Maison du Numérique recrute...
Secrétaire standardiste
Poste en CDI à Temps plein à pourvoir au 15 septembre à Toulon (83), (salaire : dispositif ANNC)
Présentation de l'entreprise
Maison du Numérique, filiale du groupe Mediahub, commercialise en ligne depuis 2006 des équipements de loisirs numériques pour le particulier. Forte de son développement, Maison du Numérique recrute une secrétaire standardiste pour contribuer à maintenir la qualité de son service. Ce poste, basé sur Toulon, s’adresse à un candidat d’une grande maturité principalement dans le traitement des appels téléphoniques mais aussi dans la réponse aux diverses sollicitations d’origine externes ou internes groupe Mediahub.
Description générale du poste
- Prise en charge des appels téléphoniques et traitement en direct le cas échéant (respect de la procédure d’escalade).
- Traitement des différentes boîtes à lettre et réponse en direct le cas échéant (respect de la procédure interne).
- Traitement de la relance client, suivi des commandes (annulation, rétractation, …) et autres réclamation clients
- Entretien de la base de données : prise en charge selon matrice des responsabilités
- Prise en charge des tâches de secrétariat de l’entreprise.
- Saisie comptable .
Principales compétences requises
- Savoir faire : Capacité rédactionnelle.
- Savoir : Connaissance des outils informatiques bureautiques – Anglais niveau I
- Savoir Etre : Capacité à répondre de manière professionnelle aux appels téléphoniques dans un environnement exigeant (diversité et nombre d’appels élevés)
Formation requise
Expérience professionnelle
Contact : Mme NOUREAU Muriel, m.noureau[at]maisondunumerique.com
Technico commercial
Poste en CDI à Temps plein à pourvoir au 01 octobre à Paris (75), (salaire : 2500 euros)
Présentation de l'entreprise
Maison du Numérique commercialise en ligne depuis 2006 des équipements de loisirs numériques pour le particulier. Fort de son savoir faire, Maison du Numérique déploie en 2011 sur le territoire national une offre de service « maison communicante » ; pour lancer cette nouvelle activité, Maison du Numérique recrute, pour son point de vente parisien, un technico-commercial terrain; ce poste s’adresse à un candidat, capable de mobiliser ses compétences commerciales sur ce projet à forts enjeux stratégiques. Possibilité d’évolution rapide au sein de la structure pour un candidat alliant réussite commerciale et maîtrise du domaine technique (équipements, distribution audio-vidéo et informatiques).
Description générale du poste
- Prospection organisée sur le territoire alloué avec élaboration d’une base de données prospect.
- Transformation des prospects en clients dans le respect des objectifs négociés.
- Retour organisé, vers la direction, des résultats de prospection afin de faire évoluer l’offre en regard des attendus clients relevés.
- Démultiplication des prospects et clients par réseau, fidélisation et prospection continue.
- Contribution à l’évolution de l’offre par l’expérience marché acquise (demandes et offres concurrent)
Principales compétences requises
- Savoir-faire : Commercial, capacité à prospecter de manière pertinente, à promouvoir une offre, à l’enrichir ou l’adapter afin de transformer le prospect en client.
- Savoir Etre : Capacité d’écoute et rigueur professionnelle dans la tenue des engagements pris auprès des clients et de la direction.
- Savoir : Connaissances techniques fortes dans les domaines informatiques (matériels et protocoles réseaux) et home-cinema
Formation requise
Expérience commerciale significative pour une enseigne distribuant des produits high-tech ou Audio-Video ou en assurant l’installation et la maintenance.
Contact : Mme NOUREAU Muriel, m.noureau[at]maisondunumerique.com
