Foire aux questions
Commande
- > Comment passer une commande étape par étape ?
- > Quels sont les modes de paiement ?
- > Comment modifier un mode de paiement ?
- > Comment modifier / annuler une commande ?
- > Comment suivre l’avancement d’une commande ?
- > Pourquoi me demande-t-on des documents justificatifs pour valider ma commande ?
- > Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
- > Comment bénéficier d’une détaxe ?
Sav
- > Je ne suis pas satisfait du produit, que faire ?
- > Mon produit est défectueux à l’ouverture du colis, que faire ?
- > Mon produit est défectueux et toujours sous garantie, que faire ?
- > Mon produit est défectueux mais n’est plus sous garantie, que faire ?
- > Les frais de retours sont-ils remboursés ?
- > Puis-je ramener mon produit défectueux au magasin ?
- > J’ai envoyé un e-mail, mais je n’ai pas reçu de réponse, que faire ?









